গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

ace68 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") আমাদের অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং পরিষেবা ব্যবহার করা সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে কীভাবে ace68 https://ace68.vip-এ পাওয়া প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ, ভাগ করে নেওয়া এবং সুরক্ষা করে।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে, ace68 ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করে বা আমাদের যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অবিলম্বে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন বা ace68 পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয়তা এবং KYC যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-প্রদত্ত আইডি বিবরণ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং বাংলাদেশের আবাসিক ঠিকানা (যেমন, ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ, লেনদেনের ইতিহাস, bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank বা অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, ডিভাইস পরিচয়কারী, অপারেটিং সিস্টেম, অ্যাক্সেসের সময়স্ট্যাম্প এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত সেশন ডেটা।
• ব্যবহারের তথ্য: গেমিং কার্যক্রম, বেটিং ইতিহাস, পছন্দের গেম বিভাগ, সেশনের সময়কাল এবং ace68-এ প্রচারমূলক ইন্টারঅ্যাকশন।

৩. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

ace68 শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা এবং একটি নিরাপদ, নির্ভরযোগ্য বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় বৈধ উদ্দেশ্যে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যাচাইকরণ

আমরা আপনার ace68 অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনার জন্য, আমাদের KYC প্রক্রিয়ার মাধ্যমে আপনার পরিচয় যাচাই করতে, আপনার বয়স নিশ্চিত করতে (খেলোয়াড়দের ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে), লগইন সেশন প্রমাণীকরণ করতে এবং প্রতারণামূলক নিবন্ধন প্রতিরোধ করতে আপনার পরিচয় ও যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও আর্থিক কার্যক্রম

আপনার আর্থিক বিবরণ শুধুমাত্র সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard এবং স্থানীয় ব্যাংক ট্রান্সফার) মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে, আর্থিক প্রতারণা শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে এবং অর্থ পাচার বিরোধী বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে ব্যবহৃত হয়।

প্ল্যাটফর্ম উন্নতি ও ব্যক্তিগতকরণ

ব্যবহারের তথ্য ও প্রযুক্তিগত তথ্য আমাদের বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে যে ব্যবহারকারীরা ace68-এর সাথে কীভাবে ইন্টারঅ্যাক্ট করে, প্রযুক্তিগত সমস্যা চিহ্নিত ও সমাধান করে, ক্রিকেট বেটিং, স্লটস বা লাইভ ক্যাসিনোর মতো প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ করে আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করে।

৪. আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ভাগ করে নিই

ace68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া, লিজ বা বিনিময় করে না। আমরা শুধুমাত্র নিম্নলিখিত কঠোরভাবে সীমিত পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং আর্থিক পরিষেবা অংশীদার (যেমন, bKash, Nagad, Rocket) যারা চুক্তিগতভাবে আপনার তথ্য নিরাপদে এবং শুধুমাত্র লেনদেনের উদ্দেশ্যে পরিচালনা করতে বাধ্য।
• পরিচয় যাচাইকরণ এবং KYC পরিষেবা প্রদানকারী যারা শুধুমাত্র ace68 প্ল্যাটফর্মে ব্যবহারকারীর বয়স নিশ্চিত করতে এবং নাবালকদের জুয়া প্রতিরোধ করতে নিযুক্ত।
• গেম কন্টেন্ট প্রদানকারী এবং প্রযুক্তি অংশীদার (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi) যারা গেম প্রদান সমর্থনের জন্য বেনামী বা সমষ্টিগত ব্যবহারের পরিসংখ্যান পেতে পারে — কখনো ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য নয়।
• আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা বা ব্যবহারকারী ও প্ল্যাটফর্মের অধিকার, নিরাপত্তা রক্ষার জন্য প্রকাশ প্রয়োজন।
• একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে উত্তরসূরী সংস্থাগুলি — এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের তাদের তথ্য স্থানান্তরের আগে এবং একটি সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির বিষয়বস্তু সম্পর্কে অবহিত করা হবে।

৫. কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ace68 প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করা নিশ্চিত করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (লোকাল স্টোরেজ এবং সেশন ডেটা সহ) ব্যবহার করে। আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়, আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখা এবং লেনদেন সুরক্ষিত করা সহ।
• বিশ্লেষণ কুকি: আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে ace68 নেভিগেট করে যাতে আমরা পেজের কার্যকারিতা, গেম আবিষ্কার এবং সামগ্রিক অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি।
• পছন্দ কুকি: আপনার প্রদর্শন সেটিংস, ভাষা পছন্দ এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন সংরক্ষণ করে যাতে ভিজিটের মধ্যে আপনার অভিজ্ঞতা সামঞ্জস্যপূর্ণ হয়।
• আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি অক্ষম বা পরিচালনা করতে পারবেন। মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে ace68-এর নির্দিষ্ট কিছু ফিচারের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. ডেটা ধারণ

ace68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং আমাদের পরিচালনা, আইনি ও সম্মতি বাধ্যবাধকতা দ্বারা প্রয়োজনীয় যুক্তিসংগত সময়ের জন্য। বিশেষত, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড এবং পরিচয় যাচাইয়ের নথিগুলি প্রযোজ্য অর্থ পাচার বিরোধী বিধিমালা দ্বারা বাধ্যতামূলক ন্যূনতম সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

আপনি যখন আপনার ace68 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আমাদের অভ্যন্তরীণ ডেটা গভর্ন্যান্স পদ্ধতি অনুযায়ী আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব বা বেনামী করব, যেখানে আইন দ্বারা ধারণ প্রয়োজন সেক্ষেত্র ছাড়া।

৭. ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার অধিকার

ace68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কিত আপনার অধিকারকে সম্মান করে। আপনার বিচার এলাকার উপর নির্ভর করে, আপনার নিম্নলিখিত অধিকার থাকতে পারে, যা আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে প্রয়োগ করতে পারেন:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: ace68 আপনার সম্পর্কে যে সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন।
• সংশোধনের অধিকার: যেকোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করতে আমাদের অনুরোধ করুন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন যেখানে এটি সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, আইনি ধারণ প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমাদের প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (যেমন, বিপণন যোগাযোগ), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

৮. শিশু এবং নাবালক ব্যবহারকারী

ace68 কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-মাত্র প্ল্যাটফর্ম। সমস্ত ব্যবহারকারীকে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আমাদের পরিষেবা অ্যাক্সেস করতে বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে বেটিং বা গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জ্ঞাতসারে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

৯. নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ace68 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে ডেটা অ্যাক্সেস সীমিত করার অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ ব্যবস্থা, নিয়মিত অভ্যন্তরীণ নিরাপত্তা পর্যালোচনা এবং সংবেদনশীল ডেটার জন্য সুরক্ষিত স্টোরেজ অনুশীলন।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক এবং পরিষেবা

ace68 প্ল্যাটফর্ম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt বা Microgaming) এবং পেমেন্ট পরিষেবাগুলি একীভূত বা রেফারেন্স করতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষগুলি তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীনে পরিচালিত হয় এবং ace68 এই বাহ্যিক পরিষেবাগুলির ডেটা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

ace68 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে সাত (৭) দিন আগে আমরা ইমেইলের মাধ্যমে বা ace68 ওয়েবসাইটে একটি বিশিষ্ট নোটিশের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।

যেকোনো এই ধরনের আপডেটের পরে ace68 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। আপনি যদি আপডেট করা শর্তগুলির সাথে দ্বিমত করেন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা ace68 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] — ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজার সহ সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ইংরেজিতে ২৪/৭ উপলব্ধ।